Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden das Beste aus ihren Netzgeräten herausholen. Mit Ihrem technischen Wissen und Ihren Kommunikationsfähigkeiten helfen Sie, Probleme zu lösen, Fragen zu beantworten und die Dokumentation zu verbessern. Sie sind das Bindeglied zwischen Kunden, unseren Produkten und unseren Entwicklungsteams.
Wir suchen eine/n:
„Technical Support Engineer“
Hauptaufgaben:
- Fehler bei Produkten analysieren und Kunden bei der korrekten und sicheren Anwendung unterstützen
- Anwendungsfragen beantworten und Anwendern helfen, genaue Ergebnisse zu erzielen
- Technische Dokumentation, Handbücher und Knowledge-Base-Artikel pflegen und verbessern
- Kundenfeedback erfassen und mit R&D zusammenarbeiten, um Produkte zu verbessern
- Fälle und Lösungen klar und strukturiert dokumentieren
Erwartungen:
- Begeistert davon, technische Herausforderungen zu lösen, und lernbereit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Ausbildung in Elektronik (MBO+ oder gleichwertige praktische Erfahrung)
- Strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Affinität zum Kundenkontakt
Was können wir bieten?
- Einen dynamischen, informellen Arbeitsplatz mit kleinen, eingespielten Teams
- Mitarbeit an modernsten Anwendungen weltweit
- Ein gut ausgestattetes technisches Umfeld
- Möglichkeiten, Ihre Fachkenntnisse und Karriere weiterzuentwickeln
- Attraktives Gehalt und gute Altersvorsorgeleistungen (CAO Metaal & Techniek)
Fragen?
Kontaktieren Sie uns über das untenstehende Kontaktformular.
Interesse?
Wir würden Sie gerne kennenlernen. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf über das untenstehende Kontaktformular.